Основная ценность чат-ботов в том, что они забирают большую часть рутины. Современные боты консультируют пользователей, принимают заказы и оплату, регистрируют на мероприятия, отправляют рассылки, собирают контакты и отзывы, развлекают подписчиков и делают многое другое. Один бот заменяет много менеджеров — экономия сил персонала и денег бизнеса налицо. Чат-боты не спят, не уходят в отпуск, не устают — они работают круглосуточно. А именно этого ждут более 50% пользователей. Другое исследование говорит, что боты помогают сэкономить до 30% на клиентской поддержке...

В данной статье я расскажу, как создать бота Telegram своими руками на примере своего чат-бота для колесного робота (исходник можно скачать с сайта Github по ссылке ниже). Бот - это приложение третьей стороны, которое запускается внутри Telegram. Люди могут отправлять ему сообщения и команды, как в обычном чате. Контролировать работу бота можно с помощью HTTPS запросов через API Telegram. Что могут боты Telegram? Как начать разработку чат-бота? Пример бота @kema_robot Начнём разработку бота на языке PHP по примеру бота @kema_robot...