Анализ конфликтов: Ключевые аспекты 1. Понимание Природы Конфликта Конфликты в организации могут возникать из-за различий в ценностях, стиле работы, конфликта интересов и других факторов. Анализ природы конфликта позволяет выявить его корень и предоставляет базу для разработки эффективных стратегий управления. 2. Определение Задач Разрешения Целью конфликтологии является разработка методов, способствующих разрешению конфликтов и предотвращению их повторения. Решение задач разрешения конфликта включает в себя не только устранение проявлений конфликта, но и работу над его причинами...

Каждый конфликт носит неповторимый характер, и нельзя предусмотреть оптимальный путь выхода из него. Но все-таки знание рекомендаций психологов значительно упростит эту задачу. На первом этапе требуется осознать и проанализировать конфликтную ситуацию. Для этого необходимо определить причину и цели конфликта (уделяя внимание расхождению истинных и заявленных целей) и оценить потенциальную угрозу (к чему может привести конфликт). При определении причины конфликта нужно как можно точнее уяснить для себя, что в действиях партнера вам кажется неприемлемым и что неприемлемо для него самого...