206 читали · 11 месяцев назад
Анализ конфликтной ситуации: Понимание и Решение
Анализ конфликтов: Ключевые аспекты 1. Понимание Природы Конфликта Конфликты в организации могут возникать из-за различий в ценностях, стиле работы, конфликта интересов и других факторов. Анализ природы конфликта позволяет выявить его корень и предоставляет базу для разработки эффективных стратегий управления. 2. Определение Задач Разрешения Целью конфликтологии является разработка методов, способствующих разрешению конфликтов и предотвращению их повторения. Решение задач разрешения конфликта включает в себя не только устранение проявлений конфликта, но и работу над его причинами...
851 читали · 5 лет назад
Как действовать в конфликтной ситуации
Конфликт — это сигнал того, что произошло что-то неладное в коммуникациях либо появились какие-то существенные разногласия. Практика показывает, что существуют три направления (способа) управления конфликтами: уход от конфликта, подавление конфликта и собственно управление конфликтом. Каждое из названных направлений реализуется при помощи специальных методов, подробно мы рассматриваем их в статье Управление конфликтами. Способы управления конфликтами Практика показывает, что существуют три направления...