Как давать обратную связь, которая развивает, а не разрушает
«Мне нужно поговорить с тобой после совещания». Эти слова от руководителя вызывают у большинства сотрудников мгновенный выброс кортизола — гормона стресса. Исследование компании Gallup показало: 67% работников воспринимают обратную связь от начальника как угрозу, даже когда она касается незначительных вопросов. Обратная связь — один из самых мощных инструментов развития команды и личности. Но в большинстве организаций она превратилась в ритуал взаимного дискомфорта: руководитель откладывает неприятный...