Как давать конструктивную обратную связь коллегам
Представьте: вы только что закончили важный проект. Вложили душу, силы, время. И тут коллега говорит: «Ну, в целом нормально… но всё как-то сыровато». Вы замираете. Что значит «сыровато»? Что не так? Нужно переделывать? Или просто не нравится? Теперь представьте другую ситуацию. Тот же коллега говорит: «Мне понравилась структура отчёта — она логичная и чёткая. Особенно удачно получился раздел про анализ данных. Если добавить чуть больше конкретики в рекомендации, работа станет ещё сильнее». Чувствуете разницу? В обоих случаях — обратная связь...
Как давать обратную связь, чтобы расти, а не ранить: инструкция для малого бизнеса
“Мне есть что сказать, но я молчу - чтобы не обидеть”. Знакомо? Обратная связь в малом коллективе - это искусство. Сделаешь слишком мягко - не сработает. Перегнешь - демотивируешь или спровоцируешь конфликт. Я прошёл через оба сценария, пока не выработал систему, которая превращает обратную связь в инструмент роста, а не в оружие. Рассказываю, как конструктивно хвалить и корректировать, чтобы команда росла, а вы сохраняли нервы. - Страх конфликта: “Вдруг начнёт спорить или плакать?” - Неуверенность: “А я ли вообще должен это говорить?” - Отсутствие навыка: Непонятно, как подобрать слова...