Когда сотрудник ошибается, руководителю следует ему об этом сказать — иначе есть риск, что ошибка повторится. Иногда после критики люди теряют мотивацию: расстраиваются, обижаются, перестают верить в себя. Критиковать нужно так, чтобы сотрудникам не хотелось уволиться после встречи с руководителем: не кричать, не переходить на личности, а спокойно и по существу объяснять свои претензии. ➡️ Вот несколько советов из книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которые помогут давать обратную связь эффективно: 1...

Знаете, что объединяет токсичных начальников и «мягких» руководителей? И те, и другие не умеют давать обратную связь. Просто одни рубят с плеча, а другие заворачивают фидбек в вату, чтобы никого не обидеть — и в итоге команда все равно демотивирована. А теперь честно: когда вы в последний раз получали от кого-то обратную связь, после которой реально хотелось работать лучше, а не “выйти покурить и не вернуться”? Редко, да? Так почему так происходит? Давайте разберемся какой топ ошибок ведет к одним...

Многие руководители чувствуют себя неуверенно, когда нужно сесть на разговор с сотрудником, чтобы дать обратную связь и скорректировать его поведение на будущее. Причины разные: Однако, в самом процессе дачи обратной связи нет ничего сложного, если вы соблюдаете простые правила и опираетесь на один из алгоритмов ниже. Сначала правила, как давать обратную связь. Итак, 5 методов, как давать корректирующую (развивающую) обратную связь сотруднику. Вы можете выбрать 2 из 5 вариантов и опираться на них в работе...