Правильно давать обратную связь сотруднику — значит открыто обсуждать факты и рабочие показатели прямо в момент их падения, полностью исключая эмоции и домыслы. Честный разговор всегда опирается на цифры и конкретные сроки исправления. Как руководителю системно давать обратную связь без истерик? Давайте разберем эту управленческую боль на живом примере из моего отдела. Сотрудники часто воспринимают критику в штыки. Руководители, предвидя обострение, прячут голову в песок ради сохранения иллюзии комфорта. А вы знали? Именно так мы собственноручно уничтожаем мотивацию внутри коллектива. Оля зашла ко мне в переговорную за пять минут до конца смены...

Приведенные нами примеры призваны направить вас на верный путь к обеспечению эффективной обратной связи с другими членами команды. Важно отметить, что существует множество факторов, влияющих на обратную связь, помимо тона и формы изложения, которым вы начинаете разговор...