Приведенные нами примеры призваны направить вас на верный путь к обеспечению эффективной обратной связи с другими членами команды. Важно отметить, что существует множество факторов, влияющих на обратную связь, помимо тона и формы изложения, которым вы начинаете разговор...

Когда сотрудник ошибается, руководителю следует ему об этом сказать — иначе есть риск, что ошибка повторится. Иногда после критики люди теряют мотивацию: расстраиваются, обижаются, перестают верить в себя. Критиковать нужно так, чтобы сотрудникам не хотелось уволиться после встречи с руководителем: не кричать, не переходить на личности, а спокойно и по существу объяснять свои претензии. ➡️ Вот несколько советов из книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которые помогут давать обратную связь эффективно: 1...