Анна проверяла записи по пятницам, с восьми до девяти, до общей планёрки. За три года она привыкла к битым файлам, пропавшим кускам разговора, неверным номерам и редким сбоям синхронизации. Но файл не мог появиться в архиве раньше, чем оператор закончил звонок. В ту пятницу появился. Анна открыла его, собираясь удалить дубликат. На записи оператор с седьмого места уже произносила стандартное: "Если у вас будет минута, оцените качество обслуживания". Клиент поблагодарил её и попрощался. Запись закончилась...