Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками посмотреть/скачать. Реакции организации на изменения требований к продукции и услугам требует как ГОСТ Р ИСО 9001–2015, так и ГОСТ РВ 0015–002–2020. Если требования к продукции и услугам изменены, организация должна обеспечить, чтобы в соответствующую документированную информацию были внесены поправки, а соответствующий персонал был поставлен в известность об изменившихся требованиях...

Многие компании внедряют систему менеджмента качества (СМК) по ISO 9001 исключительно ради сертификата — «чтобы было», «для тендера», «по требованию регулятора». В результате получают гору формальных документов, которые никто не читает и не применяет.  Разберём, почему это пустая трата ресурсов и как выстроить СМК, которая реально улучшает бизнес‑процессы. Почему формальное внедрение — пустая трата ресурсов Когда СМК существует только на бумаге, компания сталкивается с рядом негативных последствий: Потеря времени и денег...