Продолжаю цикл статей, посвященных системам менеджмента качества. Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками посмотреть/скачать. Реакции организации на изменения требований к продукции и услугам требует как ГОСТ Р ИСО 9001–2015, так и ГОСТ РВ 0015–002–2020. Если требования к продукции и услугам изменены, организация должна обеспечить, чтобы в соответствующую документированную информацию были внесены поправки, а соответствующий персонал был поставлен в известность об изменившихся требованиях...

Популярное в стандартах слово "допускается" отличается своеобразным коварством. В большинстве случаев люди почему-то считают это неким послаблением. На деле это никакое не послабление, а просто указание допустимого варианта действий в той или иной ситуации. Простой пример из ГОСТ РВ 15.307–2002 (форма протокола ПСИ): "При оценке значений параметров по качественным признакам (калибры, контрольно-поверочная оснастка и т.п.), а также при использовании автоматизированных средств контроля (без записи...