Евгения работает кассиром уже 2 года в крупном супермаркете. Рассказывает, что самое стрессовое в их работе, какие обидные ситуации случаются и какие люди идут в кассиры. Какие клиенты в магазине раздражают больше всего? В целом, клиенты, которые ходят к нам - это нормальные, хорошие люди, с ними легко работать, но, к сожалению, встречаются и невыносимые. Это примерно 20% из общего числа. Они агрессивные, сварливые им всегда что-то не подходит. Особенно раздражают те, что пытаются пройти без очереди или отталкивают всех, потому что у них одно пиво или жвачка...

Каждая из историй - это потерянная работа, удар по репутации магазина и финансовые убытки. Некоторые поступки совершаются умышленно, но чаще всего, просто из-за глупости или невнимательности продавцов. Каждый случай совершенно реален и происходил в конкретных магазинах. Иногда бывает абсолютно нормальный продавец слетает с катушек и начинает чудить непотребства. Может у него случаются проблемы дома, совсем достала работа, неприязнь к конкретному покупателю. В один прекрасный день практически любой продавец может поехать и начать творить подобное зло...