Один из поводов "нервяка" кассира - нет сдачи. И, вроде бы, все правы: кассир, который уже не знает - где добывать мелочь; покупатель (уже пятый-десятый-двадцатый ), который пришел с "бумажкой"; ЗУМ, который "выгреб" всю кассу, обегал все близлежащие палатки, и думающий: "Куда эта кассирша мелочь девает? Ест, что ли?". А еще добавляет нервов фраза: "У вас ОБЯЗАНА быть сдача!". Я не спорю, да. И она БЫВАЕТ. Но после нескольких "бумажных покупателей" она заканчивается. А часто бывает, что процентов 80 покупателей - без мелочи...

Евгения работает кассиром уже 2 года в крупном супермаркете. Рассказывает, что самое стрессовое в их работе, какие обидные ситуации случаются и какие люди идут в кассиры. Какие клиенты в магазине раздражают больше всего? В целом, клиенты, которые ходят к нам - это нормальные, хорошие люди, с ними легко работать, но, к сожалению, встречаются и невыносимые. Это примерно 20% из общего числа. Они агрессивные, сварливые им всегда что-то не подходит. Особенно раздражают те, что пытаются пройти без очереди или отталкивают всех, потому что у них одно пиво или жвачка...