Частый запрос от начинающих предпринимателей и опытных руководителей: как стать жестким. Имеется в виду не умение кричать и высказывать требования в приказном тоне — это самодурство и даже мешает развитию компании. Под жесткостью понимают способность заставить людей качественно выполнять задачи, соблюдать сроки. Даю рабочие советы, как стать «жестким» в позитивном смысле этого слова. Четкие правила Требования должны быть понятны каждому сотруднику: от IT-департамента до уборщицы. Когда задачи поставлены,...

Ответ на вопрос о том, каким должен быть эффективный руководитель интересует как самих руководителей, так и сотрудников, которыми эти руководители управляют. Мнение у всех разное. Лично я за 25 лет работы в разных организациях на разных должностях много чего видел и слышал и, с учетом своего опыта, я считаю, что руководитель должен быть скорее жестким, чем мягким. Две трети сотрудников, независимо от их должности и направления деятельности, называют руководителя сволочью, гадом и прочими нелицеприятными терминами, потому что он требует от них больше работы, чем та, за которую он платит*...