Как стать хорошим продавцом. Часть 1. В современном мире и в частности в России к продажам почему-то относятся достаточно посредственно. Мало кто в детстве мечтает быть продавцом, а если и мечтает, то родители обязательно отговаривают ребенка от такого опрометчивого выбора. И в принципе причина ясна. Большинство нынешних продавцов выросли под влиянием родителей, которые жили при СССР и быть продавцом в то время было совсем непрестижно. Но времена СССР прошли и сейчас мы можем наблюдать, как крутые продавцы, или как сказал бы Максим Батырев - продаваны, зарабатывают сотни тысяч, миллионы рублей. На каждом внутрикорпоративном тренинге нам рассказывают, что нужно больше продавать, чтобы получить больше заработной платы и прочее и прочее. Даже если компания нанимает внешнего тренера раз в год или раз в 2-3 года существенных результатов это вряд ли дает. Да, возможно, у кого то будет краткосрочный взрыв продаж, да и только. В большинстве случаев хорошие продавцы так же будут хорошо, а может и несколько лучше продавать, а продавцы поплоше так и будут приходить с большими глазами, как у кота в сапогах и говорить почему не выполнен план продаж. Основная проблема продавцов, которые плохо продают заключается в том, что им не охота быть продавцом. Они просто не сконцентрированы на цели быть хорошим продавцом и зарабатывать реально много денег на своей работе. Я лично сам с этим столкнулся. Я думал не о работе хорошим продавцом, а о заработке как можно больше. Пытался и там и сям подхалтурить, где-то еще копеечку-рубль заработать, подтаксовать и прочее и прочее. В один прекрасный момент я понял, что если я не сконцентрирован на чем-то одном - я не сконцентрирован ни на чем. После этого понимания моя жизнь начала потихоньку меняться. Я начал усердно работать, постоянно учиться, ездить на тематические встречи и потихоньку бардак начал трансформироваться в порядок, заработная плата увеличилась, прочие показатели жизни улучшились. Исходя из вышеперечисленного - первое, что нужно сделать, чтобы стать хорошим продавцом - решить для себя что ты будешь хорошим продавцом. Никаких компромиссов. Ни чуть-чуть продавцом, а чуть-чуть таксистом, маляром, грузчиком и тд. Только хороший продавец, только свое дело.
Часто говорят, что хорошим продавцом нужно родиться. Действительно, хороший продавец – это человек, которому нравится продавать, ведь сам процесс продажи он видит как позитивное общение с покупателем ради удовлетворения его потребности. Результатом сделки хороший продавец считает, прежде всего, не получение денег за проданный товар или услугу, а приобретение кредита доверия от своего клиента. Если этот кредит доверия будет оправдан, то клиент останется со своим поставщиком надолго и, скорее всего, будет рекомендовать его другим...