Наша коммуникация все больше уходит от устной к текстовой. Электронная почта, социальные сети и особенно образом мессенджеры становятся главным инструментом общения. Меняются инструменты – меняются правила – меняется этикет...

Напомним, что в первой части статьи мы рассказали о целях звонков и объяснили, почему так важно всё делать правильно. Разобрали первый этап - приветствие и вступление, предложили лайфхаки. Во второй части — второй этап: что рассказывать звонящему, а что нет. Рекомендуем перейти по ссылкам и прочитать. Наконец, третий этап — назначение встречи Как всё обычно происходит Зачастую, этот вопрос занимает немало времени. Собственники начинают спрашивать «а когда вам удобно», потом рассказывают, как они поедут на дачу или пойдут в театр и т...