Совершить промах, да еще и крупный, – дело житейское, хоть и малоприятное. Словно споткнуться на ровном месте и растянуться во весь рост на глазах у изумленной публики. Горячие угли стыда жгут щеки, а в голове молоточком стучит одна мысль: "Как теперь быть?". И вот тут-то на сцену выходит оно – извинение. Не просто дежурное "прости", брошенное на бегу, а настоящее, идущее от самого сердца, способное растопить лед обиды и, возможно, даже исцелить раны. Но как подобрать те самые слова, чтобы они прозвучали...

Как извиниться перед другом, сестрой или другим близким человеком, которого вы нечаянно обидели? Извинения обычно перерастают в сложный разговор. Во-первых, потому что мы должны признать свою ошибку, во-вторых, потому что мы не можем предсказать реакцию другого человека. Однако извинения важны для устранения некоторых вопросов и очистки атмосферы. Как правильно извиниться 1. Поймите, что именно оскорбило другую сторону, и если вы не уверены, просто спросите. 2. Признайте свою ошибку. Хотя этот...