Работа бьюти-мастера связана не только с профессиональными навыками, но и с умением работать с клиентскими возражениями. Даже если клиент интересуется вашими услугами, у него могут быть сомнения: «Дорого», «Не уверен(а)», «Мне неудобно». Важно знать, как правильно реагировать на эти слова, чтобы не отпугнуть человека и завоевать его доверие. В этой статье разберем основные возражения клиентов и эффективные способы их преодоления. Причина: Клиенты часто оценивают стоимость услуги, не понимая, что стоит за ценой: качество материалов, ваш опыт, вложенное время и заботу...

Самое распространенное сомнение покупателя — цена товара, она кажется завышенной. Многие продавцы не знают, как отработать возражение «Дорого» в продажах, соглашаются с клиентом либо спорят с ним. Это отталкивает покупателя, он уходит без покупки и с неприятным впечатлением от общения. Основной рабочий вариант ответа в продажах на возражение «Дорого» — обоснование стоимости продукции. И опытные продажники знают: если покупатель не готов потратить указанную сумму сразу, на этом не заканчиваются переговоры...

Расскажите, насколько сложен товар в производстве и какова его себестоимость Убедите клиента, что просто не имеете возможности продавать дешевле. Такой подход легко преодолевает барьеры ценовых возражений. Усильте преимущества У любого продукта или услуги есть свои преимущества, особенно важные для клиента. Найдите их (в идеале – путём опроса клиентов) и максимально усильте. Пример. Хурма, которая НЕ ВЯЖЕТ! Создайте искусственный дефицит Дефицит в глазах потребителя означает высокую востребованность вашего товара или услуги, отчего они становятся ещё ценнее и желаннее: «Все берут – надо и мне»...