Устали от странных историй с возвратами и испорченного товара, который вдруг оказывается вашим? Да, это и есть потребительский экстремизм — когда отдельные покупатели злоупотребляют политикой возврата. Знакомая ситуация: пришла пустая коробка, некомплект, следы ношения, а в карточке уже минус рейтинг и удержание. Давайте разбираться, как фиксировать подмены и грамотно оспаривать необоснованный возврат, чтобы деньги и репутация оставались при вас. В «БН-Логистик» мы ежедневно видим, как спор ломает поставку и нервную систему селлера...