Рано или поздно для любого бизнеса встаёт вопрос об оптимизации затрат и расширения за счёт собственных ресурсов. Когда маленький бизнес «на дому» вырастает в большие производства и предприятия, а штат сотрудников увеличивается, нужно вовремя делегировать задачи, то есть автоматизировать бизнес. Если говорить простым языком, это значит передать некие рутинные функции персонала автоматизированным системам, чтобы расти и развиваться в современных условиях жесткой конкуренции и в режиме постоянной многозадачности...

Автоматизация бизнес-процессов — это передача рутинных задач сотрудников автоматизированным системам. Те могут принимать заказы, производить расчёты, формировать и выставлять счета и т. д., тем самым облегчая работу персонала, сокращая затраты на неё...