Стандарт ИСО в складских бизнес-процессах В данной статье речь пойдет о системе менеджмента качества (ИСО 9001) применительно к складским бизнес-процессам, хотя тема очень многогранна и относится и к закупочной, и к складской, и к транспортной логистике. Предоставление качественных услуг — совокупность разработки, внедрения и контроля бизнес-процессов для того, чтобы достичь качественного обслуживания клиентов. Что это такое — качество предоставления логистических услуг, какими мерками его измеряют? Стоит ли стремиться к повышению качества, если бизнес и так процветает? Качество (quality) - совокупность...

ИСО — транслитерация английской аббревиатуры ISO (International Organization for Standardization). На сегодня наиболее распространенным является обозначение термином ISO или ИСО серии стандартов, определяющих требования к разработке, внедрению, сертификации и развитию систем управления качеством...