Качество — это слово, которое мы слышим довольно часто, но что оно на самом деле означает? Простыми словами, качество можно описать как степень соответствия чего-либо установленным требованиям или ожиданиям. Это не просто характеристика товара или услуги, это та самая деталь, которая выделяет продукт среди аналогов. Качество также может означать уровень отличия одного объекта от других по определённому критерию. Например, качество жизни включает в себя удобство, безопасность и благополучие человека...

Что такое качество? 1) Определение качества: 2) Цитаты великих людей о качестве: "Качество - ответственность каждого", Уильям Эдвардс Деминг. "Качество - делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит", Генри Форд. 3) Показатели качества Если говорить не только о соответствии или несоответствии продукта продукта, процесса или сервиса, то качественный продукт также должен обладать следующими всеми восемью показателями: [1] Быть эффективным Эффективность - продукция работает так, как это ожидается пользователем и так, как это задумывалось производителем...