Продолжаем делиться мнением о качестве и взглядах на него. Первая часть статьи и версия определения качества здесь. Версия вторая. Новое определение качества под влиянием заграничных товаров Когда СССР и железный занавес пали, в окно зарождающейся рыночной экономики России хлынули зарубежные товары. Среди небалованных, еще вчера советских, а сегодня российских потребителей, немало было тех, кто твердо решил: зарубежное – значит, качественное. Не сравнивая технические характеристики, не вдаваясь в детали – все просто...

Качество - совокупность свойств продукции, удовлетворяющих обусловленные и/или предполагаемые потребности. Факторы, влияющие на качество: 1. Объективные; 2. Субъективные; 3. Специфичные. Классификация показателей качества: Показатель - характеристика продукции, выраженная в физических единицах либо в баллах...