Оглавление канала В комментариях вот к этому посту про политику и цели в области качества зашел разговор о целях подразделений. Главная проблема подразделений при формировании целей в области качества - это непонимание того, что это такое, для чего это нужно, и как правильно их сформулировать. Справедливости ради, надо сказать, что многие отделы СМК (из опыта общения с коллегами) тоже не сильно понимают что это и как, иначе подобных вопросов от коллег было бы меньше )) Мы на своем предприятии...

Цель — это идеальный образ ожидаемого результата. Руководитель, умеющий мастерски формулировать цели, имеет преимущества, потому что правильные цели ведут к понятным, последовательным постановкам задач для достижения результатов.  Универсальной техники для постановки целей не существует. Мы живем в сложно структурированном мире с огромным разнообразием форм деятельности. Поэтому необходимо постоянно анализировать и оценивать, что именно подходит в конкретный период развития или роста компании.  В начале моей карьеры самой распространённой техникой постановки целей была SMART...