Оглавление канала В комментариях вот к этому посту про политику и цели в области качества зашел разговор о целях подразделений. Главная проблема подразделений при формировании целей в области качества - это непонимание того, что это такое, для чего это нужно, и как правильно их сформулировать. Справедливости ради, надо сказать, что многие отделы СМК (из опыта общения с коллегами) тоже не сильно понимают что это и как, иначе подобных вопросов от коллег было бы меньше )) Мы на своем предприятии...

Что такое цель и целеполагание? Как бы банально ни звучало — цели окружают нас повсюду. На учёбе, на работе, в семье и повседневной жизни. Мы хотим сдать ЕГЭ на 80+ баллов, получить хорошую и интересную работу, обрести собственное жильё и регулярно заниматься спортом. Разновидностей целей много. Они различаются по срокам (краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные), по содержанию (экономические, финансовые, организационные, научные и так далее), по измеримости (качественные и количественные), по масштабу (стратегические, тактические и операционные) и так далее...