Давайте представим: вы сидите за компьютером, глаза ваши горят, кофе рядом, и вот оно — озарение! Кажется, что-то в интерфейсе нужно изменить. Пользователи, вероятно, не понимают, что делать, или что-то не так с конверсией. Но что именно? Почему? И как это исправить? Ответ на все эти вопросы — гипотеза. Гипотеза в UX — это обоснованное предположение о том, что какая-то проблема в интерфейсе решится с помощью конкретного изменения. Это не просто ваше «хочу» или «мне кажется». Это тщательно выстроенная догадка, основанная на наблюдениях, данных, и иногда — на интуиции...

Автор С Античности известен парадокс поиска нового знания: если ученый знает, что ищет, то это не новое, а если не знает, то что же он ищет? Парадокс разрешается, если целью любого научного исследования является не поиск нового знания сам по себе, а решение проблем, обнаруживающихся в уже имеющемся знании. Когда проблема осознана и ясно сформулирована, можно попытаться предположить, каким образом она может быть решена. Такое предположение называется гипотезой исследования. Однако даже если это предположение решает проблему, оно не обязательно будет верным...