Концепция Jobs To Be Done – это подход, позволяющий понять факторы, которые стимулируют людей на покупку чего-либо. Он используется командами при проектировании продуктов. Например, если речь идет о разработке мобильного приложения, то сразу возникает множество вопросов: «Для кого оно пригодится?», «Какую пользу оно приносит?», «Когда люди будут его использовать?» и так далее. Ответы на эти вопросы как раз и дает концепция Jobs To Be Done. В этой статье мы разберем данный подход и выясним, кому и когда он может пригодиться...

Jobs To Be Done (JTBD) — это маркетинговый метод для исследования рынка и разработки новых продуктов. В этом методе бизнес фокусируется на задачах и потребностях клиента. JTBD помогает посмотреть на продукт глазами пользователя и понять, какую работу для него нужно выполнить. Метод Jobs To Be Done пригодится тем, кто хочет вывести на рынок новый продукт или улучшить существующий. Чтобы было понятнее, сразу пример: Филипп открыл кофейню в оживленном офисном центре, но посетителей было меньше, чем он ожидал...