Одним из основных аспектов успешной работы продающего сайта в Интернете является полноценное общение между заказчиком и потенциальным клиентом. Для этого установлены формы заказа или предварительного звонка в удобное для человека время, возможность получения рассылки на электронную почту. Для того, чтобы менеджер мог взаимодействовать с клиентом без «холодного» звонка, необходимо презентовать средство общения при посещении сайта – для этого необходимо установить онлайн-чат и уже в его рамках вести общение и отвечать на вопросы...

Прошел год с тех пор как мы рассказывали о функционале и решениях для работы в JivoSite. За это время сервис изменил дизайн и часть настроек, добавил новые интеграции, объединил режим администратора и оператора. Но обо всем по порядку. 1. Заявки из разных каналов — в одном окне Скорость ответа — правило хорошего тона. Вам написал клиент в ВКонтакте? Запросили цены в Одноклассниках? Хотят узнать сроки и условия поставок в Facebook? Не тратьте свое время на проверку сообщений и загрузку приложений...