РИАМО - 3 фев. В прошлом году пассажирам подмосковного такси стала доступна опция, где через QR-код в салоне можно оставить отзыв о поездке. В период с ноября по январь в Минтранс Подмосковья через форму обратной связи поступило 112 отзывов пассажиров, сообщает пресс-служба ведомства. Оставить отзыв о водителе можно по 4 категориям: соответствие сведений из заказа, а именно марка, модель автомобиля и государственный номер, соответствие цветовой гамме регионального стандарта, неподобающее поведение водителя, или указать другую причину...

В комментариях к предыдущей статье многие писали, что им ставили плохие оценки после обращения в службу поддержки. А также, что вообще писать туда - потеря времени и не имеет никакого смысла. Знаете, я нашёл минуту и задал этот вопрос самой поддержке. И, что характерно, новый кол мне за это не прилетел! Вот их ответ: Ровно этим же они мотивируют отказ в изменении рейтинга - нет доступа, всё основано лишь на оценках пассажиров. Иногда, впрочем, приходит сообщение, что система "заметила и удалила несправедливую оценку"...

Аккурат вчера стояла на улице и недоумевала. Вызываю такси, через приложение. Стоимость поездки триста с хвостиком. Заказываю - никто не берет заказ. Жду три минуты и отменяю. Пытаюсь снова заказать - уже почти шестьсот, жду - в результате через минут 10 цена стала около пятиста рублей. Заказала. Такое ценообразование вызывает недоумение. Как изменяется цена за какие-то полчаса так кардинально. И при этом, насколько я понимаю, глядя в приложение - таксисты получают запрос на заказ и не берут его, но после того как цена повысилась - приезжают...

Безобразное вождение, плохой запах в салоне и завышенные тарифы в такси — это все поводы обратиться с жалобой. Рассказываем, куда и как Неприятные ситуации в такси бывают самые разные: водитель хамит или не знает дороги, безобразно ведет машину, в салоне плохо пахнет, цена поездки оказалась явно завышенной. В каждом из этих и многих других случаев пассажир может направить жалобу, чтобы отстоять свои права и наказать таксиста и компанию-перевозчика, уверена адвокат Екатерина Антонова. Она составила инструкцию, которая поможет в подобных ситуациях...