487 читали · 1 месяц назад
Яндекс Go и где найти справедливость для водителей такси и курьеров.
За последние годы я провел довольно большую работу по разбору различных ситуаций. На основании этой базы и вчерашнего обращения курьера Яндекс Go со своей проблемой, когда ему закрыли доступ не предоставляя никаких доказательств и неоспоримых фактов его вины - дали новый толчек мыслям и идеям, в сторону как попытаться разрешить эту проблему. Каждый из нас имеет доступ к интернету, где уже давно есть электронные приемные многих государственных ведомств. Водителей такси и курьеров по всей России несколько...
1568 читали · 4 месяца назад
Может ли Яндекс поставить кол таксисту и не опасно ли писать в поддержку?
В комментариях к предыдущей статье многие писали, что им ставили плохие оценки после обращения в службу поддержки. А также, что вообще писать туда - потеря времени и не имеет никакого смысла. Знаете, я нашёл минуту и задал этот вопрос самой поддержке. И, что характерно, новый кол мне за это не прилетел! Вот их ответ: Ровно этим же они мотивируют отказ в изменении рейтинга - нет доступа, всё основано лишь на оценках пассажиров. Иногда, впрочем, приходит сообщение, что система "заметила и удалила несправедливую оценку"...