Жалоба - это подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии Существует множество способов заставить клиента бросить трубку или хлопнуть дверью, и неко-торые компании практикуют все что можно. Два наиболее распространенных метода - игнорировать негативные отзывы и плохо работать с жалобами. В то же время правильно принятая претензия может сформировать крепкую связь с клиентом. Иногда достаточно дать людям понять, что вы дорожите ими. Джанелл Барлоу, Клаус Мёллер, «Жалоба...

Самарские комбинаты школьного питания не смогли доказать нарушение конкуренции на торгах общей стоимостью 118 млн рублей. Об этом 5 декабря 2025 года сообщило региональное управление Федеральной антимонопольной службы. В ведомство поступило 18 жалоб на итоги аукционов по организации питания в школах Самары. Обращения подали ООО «Кировский комбинат школьного питания», ООО «Комбинат школьного питания» и ООО «Самарский комбинат общественного питания». Стоимость отдельных лотов варьировалась от 3,56 до 12,32 млн рублей. Основные претензии заявителей касались пункта контракта, согласно которому цена платного питания не должна превышать стоимость, установленную муниципальным контрактом...