5,9K подписчиков
Если вы пропустите встречу с начальником и коллегами, возможно, вы беспокоитесь, что они будут думать о вас плохо. Особенно, если это была важная рабочая встреча и ваше присутствие было очень необходимо. Естественно, следует извиниться. Лучший способ извиниться за то, что вы пропустили встречу на работе, — это составить извинение перед вашим начальником и коллегами, состоящее из нескольких компонентов, включая выражение сожаления, взятие на себя ответственности за ошибку и предложение решений для исправления неудобной ситуации, которая возникла...
1 год назад
39 подписчиков
Одному из наших клиентов, онлайн-ритейлеру бытовой техники, пришла партия бракованных сплит-систем. После покупки товар быстро выходил из строя, покупатели жаловались, а на извинения службы поддержки часто реагировали негативно. Как мы выяснили позже, с раздражением в ответ на извинения и сожаления сталкивались и другие пользователи нашего сервис-деска. Это может показаться странным. Ведь извинение подразумевают, что компания сочувствует клиенту, встает на его сторону, признает свои ошибки и желает решить проблему...
1 год назад
5K подписчиков
Именно такой фразой Иван начал свой разговор по телефону вчера. Сижу жду своего второклассника после уроков, прошло уже 40 минут как они должны были закончиться, а сына всё нет. Стрелочка геолокации вообще какую-то ерунду показывает. Вдруг телефонный звонок от сына и первая фраза, что моего ребенка кто-то бьёт. Конечно, я уже готова была бежать на двух костылях, спасать сына. Потом выяснилось, что он уже достаточно далеко от школы и через пять домов будет дома. Я немного успокоилась. "Сын, там где-то...
2 года назад
16 подписчиков
В зависимости от того, за что вы хотите извиниться будет зависеть какой предлог поставить после «sorry» и ставить ли его вообще. 1. Sorry for + noun - Sorry for the delay. / Извините за задержку. - Sorry for the question. / Простите за вопрос 2. Sorry for + gerund - Sorry for being so late. / Простите, что так поздно. - Sorry for frightening you . / Прости, что напугал тебя...
5 лет назад