Вы часто обращаетесь к сотрудникам или клиентам со словами: «Извините, что беспокою вас, но...». Коллега швыряет бумаги на стол, опрокидывая ваш кофе, но вы восклицаете: «Прости! Я сейчас же уберу свои вещи, чтобы они тебе не мешали!». Если так, то вы похожи на человека, попавшего в ловушку чрезмерных извинений. Вы просите прощения за то, в чем нет вашей вины! Почему мы так часто извиняемся? Корни такого поведения уходят в детство. Нас учат милыми и вежливыми, но подобное поведение становится деструктивным, когда вы начинаете подстраиваться под мнения и реакции других людей, забывая о себе...