В каждом отделе продаж есть невидимый враг. Он не в CRM, не в скриптах, не в мотивации. Он в головах. Это страх изменений. Новый скрипт — угроза. Новая CRM — угроза. Новый продукт — угроза. Новый руководитель — угроза. Новый подход — угроза. Мозг воспринимает любое изменение как потенциальную опасность. И включает защиту. Сопротивление. Саботаж. Давайте разберём, почему изменения пугают, как это мешает продажам и что с этим делать. Почему изменения воспринимаются как угроза Мозг любит стабильность...

Когда-то и мне было непросто что-то менять. А зачем? Мы приходим в уже готовый мир и нас с детства учат не лазать в чужой монастырь со своим уставом. При этом забывают объяснить, что никакого другого устава на самом деле не просто нет, но и быть не может. А потом во мне, как в кефире, зародилась и зажила своею жизнью новая культура — культура изменений. Секрет в том, что я отношусь к ним не как к изменениям, а как к приключениям. Представьте себе пятилетнего ребёнка. Вы стоите у подножия ледяной горки и малыш прилично устал после долгой прогулки...