Раз за разом повторяется одна и та же история: на рынке есть сильный лидер с лучшим продуктом, деньгами и репутацией, а потом приходит небольшой новичок с чем-то «похуже» и дешевле — и через несколько лет именно он диктует условия. Кажется нелогичным: у лидера было всё, чтобы задавить выскочку. Но проигрывают лидеры не из-за лени или глупости. Проигрывают они ровно из-за того, что делало их сильными. В этой статье я разберу два связанных механизма, которые объясняют это явление: дилемму инноватора...