Хотите, чтобы ваше общение с коллегами, начальством, со спутником жизни было эффективным? Воспользуйтесь простой, но действенной формулой построения фразы при коммуникациях! Когда мы обращаемся с просьбой о чем-либо, мы не придаем значение, как именно мы строим свою фразу. В большинстве случаев получение отрицательного ответа можно было бы избежать, если изначально преподнести свой информационный посыл иначе. Психологами была предложена простая, но действенная формула, по которой вам следует доводить...

Общение: простое, но редкое искусство Умение общаться — пожалуй, самый главный навык для достижения успеха в делах, построения гармоничной семьи, налаживания прочных социальных связей. Нельзя сказать, что это сложное искусство: автор этой книги разложил успешную коммуникацию всего на четыре элемента. И все же общаться и достигать согласия умеют далеко не все. Даже в спокойном состоянии общение затруднено множеством мелких, почти незаметных нам самим привычек. А уж когда в дело вступают эмоции, задача верно понять собеседника часто становится нерешаемой...