Система прерываний – важнейший инструмент в вычислительной системе. Главная цель прерываний : 1. Обеспечить высокое быстродействие Центрального процессора. 2. Совместно с системой Ввода-вывода не допустить потери ни одного бита, тем более байта, при вводе-выводе. Например. Началась печать на принтере 10 страниц текста. Если бы не было прерываний, то ЦП ждал бы, пока напечатается 10 страниц и тем самым был бы в простое. При наличии системы прерываний в этом случае ЦП останавливается на программе печати и переходит на другую программу...

Рассмотрим, что такое процесс управления инцидентами, в чем его особенности, как устроен, из каких этапов он состоит. Разбираемся в терминах По терминологии ITIL любой сбой в предоставлении ИТ-услуг или снижение их характеристик и качества – это инциденты. Не отправляются письма по электронной почте, не работает телефония, нестабилен сигнал wi-fi, не отвечает сервер, долгий отклик сайта, нет подключения к сетевым папкам,ошибка авторизации в личном кабинете... Ежедневно служба сервис деск регистрирует десятки подобных обращений от пользователей...