В продажах есть система, которая кажется набором инструментов, но на деле это машина, где каждый элемент связан с другим, и потому важно понять, из чего она состоит и почему без неё всё разваливается. Продукт — это ядро системы, потому что без него нечего продавать, но продукт это не только характеристики, а решение, которое закрывает задачу клиента. Он должен быть понятным, ценным и востребованным, потому что если ядро слабое, никакая система его не спасёт. Ценность объясняет, за что клиент платит, и потому она переводит характеристики в результат, соединяя продукт и клиента...