«Еле ноги унесли!»: «френдли-фаер» от арты ВСУ – накрыли своих под Покровском. 2К погибших за сутки. Зеленский винит Польшу
24,5 тыс смотрели · 2 месяца назад
Тинькофф Мобайл: рисуем CJM
Пока все говорят про сделку года с Тинькофф, мы - исследователи рисуем CJM. Кстати, идея нарисовать путь пользователя при заказе сим-карты Тинькофф Мобайл пришла к нам давно, ещё до новостей о сделке....
Клиентский опыт складывается из мелочей.
Исследователи клиентского опыта тестируют всегда и везде. С одной стороны, они такие же пользователи, как и все остальные. С другой стороны, насмотренность не даёт им пройти мимо, когда они, скажем, едут в ЯндексТакси или заказывают доставку из Ozon...