Когда мы слышим или читаем по-русски слово, оканчивающееся на -оу, внутренний языковой сторож обычно сразу поднимает бровь: ага, иностранщина. Потому что в русском языке нам роднее не острослоу, а острослов. Не китолоу, а китолов. Не рыболоу, а рыболов. Не птицеловоу, а всё-таки птицелов. И уж точно не плоу, а плов — священное слово, которое нельзя отдавать на растерзание корпоративному английскому. Но современная рабочая речь устроена коварно. Иногда в неё действительно приходят слова, которые сначала...

Пользователь нажимает «Забронируй мне перелёт в Лиссабон на следующие выходные подешевле» — и уходит наливать кофе. Возвращается через минуту, а агент уже сравнил три агрегатора, выбрал рейс с пересадкой в Мадриде, потому что разница 80 евро, и ждёт подтверждения оплаты. Дизайнер этого экрана не рисовал ни форму поиска, ни фильтры, ни карточку результата в привычном виде. Он проектировал доверие, контроль и точки выхода. Agentic UX — это не «чат с ИИ сбоку от продукта». Это сдвиг роли пользователя с исполнителя на заказчика...