Что делает один интернет-магазин успешным, а другой — заброшенным, даже при хорошем товаре и ценах. Часто дело не в рекламе, а в банальном удобстве. Сегодня мы разберем, что такое юзабилити простыми словами, почему это ваш главный инструмент для роста прибыли и как сделать свой сайт понятным и приятным для каждого клиента. Представьте, что ваш сайт — это обычный розничный магазин. Вы заходите внутрь: в одном светло, чисто, товары аккуратно разложены по полкам, навигационные таблички ведут в нужный отдел, а на кассе вас ждет вежливый продавец...

Юзабилити сайта — это то, над чем надо подумать ещё до его создания. Ведь зачем нужен сайт, где пользователям неприятно и неудобно находиться? Ресурс, который не приносит никакой денежной отдачи? Но многие бизнесмены до сих пор продолжают заказывать сайты для галочки. Потому что: “У всех конкурентов уже есть лендинг/сайт, а у нас нет” или “Сын сказал, что моей фирме обязательно нужен свой сайт”. Такой подход обычно только вредит. Ведь в этом случае думают скорее о бюджете, скорости разработки, субъективной красоте, но никак не о целевой аудитории...