ITSM-системы и ПО для ИТ-операций. ITSM, мониторинг, backup Иногда их называют иначе - ITSM, service desk, мониторинг ИТ, APM, суть та же. Решения обычно сравнивают по Сквозные технологии, Модель развертывания, Поддерживаемые ОС, Интеграция с государственными системами, Соответствие российскому законодательству...