Что такое ITIL: краткий обзор. ITIL что это такое? Структура и основные понятия.
388 смотрели · 2 года назад
ITIL v4: знакомство с предстоящим обновлением
ITIL v4 (IT infrastructure library) — последняя версия самой популярной в мире платформы ITSM, выпуск которой запланирован в первом квартале 2019 года.
Концепция 360 – новый взгляд на управление ИТ
ITIL 4 изменил взгляд на IT-стратегию. Теперь компании должны рассматривать ее в совокупности со стратегией цифровой трансформации. Как нововведение влияет на работу компаний и применение технологий, а также чем может помочь сквозной взгляд на управление IT...