Я видела много IT отделов в компаниях самых разных отраслей на разных этапах развития. Некоторые события в жизни отдела прослеживаются как стадии, через которые проходят все, ну или почти все, кто мне знаком. Для чего и для кого пригодятся эти знания? Для руководителей IT - это некоторый путь, который можно использовать как ориентир в развитии отдела. И если вам кажется, что ваш отдел некуда развивать, то это точно не так) Для бизнес заказчика - не стоит ожидать от IT-шников автоматизации внутренних...