Постирать дома шубу, отмыть пятна на ковре или привести в порядок одежду из комбинированного материала совсем непросто. Такие сложные в уходе и недешевые вещи обычно несут в химчистку. Неприятно, когда при возврате обнаруживается испорченная вещь с неисправимым дефектом. Для случаев, когда в химчистке испортили вещь, в 2025 году предусмотрена процедура подачи претензии. Рассмотрим основные аспекты правоотношений исполнителя и потребителя. Конфликт может быть исчерпан сразу, но иногда, чтобы вернуть утраченное, приходится настроиться на длительную борьбу за свои права...

Если химчистка испортила вашу вещь, важно знать свои права и предпринять правильные шаги для защиты своих интересов. Вот подробный план действий: 1. Зафиксируйте факт повреждения: Не забирайте вещь из химчистки, не осмотрев ее: Обязательно тщательно осмотрите вещь сразу после возврата из химчистки, не покидая ее территорию. Укажите на все повреждения сотруднику химчистки: Покажите сотруднику все дефекты, которых не было до сдачи вещи в химчистку. Составьте акт (претензию) в двух экземплярах: Совместно с сотрудником химчистки составьте акт о выявленных повреждениях...