ISO 9001 – это международный стандарт, который определяет требования к системе менеджмента качества (СМК) организаций. Разработанный и опубликованный Международной организацией по стандартизации (ISO), этот стандарт помогает компаниям улучшить свою эффективность работы и повысить удовлетворенность клиентов. Стандарт ISO 9001 применим к организациям всех типов и размеров, независимо от предоставляемых товаров или услуг. Он фокусируется на процессах и процедурах, обеспечивающих постоянное улучшение и поддержание высокого уровня качества продукции или услуг...

Несмотря на распространенность стандарта ISO 9001 как в мире, так и в России, многим, видя аббревиатуру СМК, сложно понять, что же это такое — даже, если они знают, как она расшифровывается. Путаницу вносят и псевдо центры сертификации, которые сами не понимают, что предлагают и пишут полнейшую ахинею как о стандарте ISO 9001, так и об СМК. Что такое СМК: по сути Наверняка расшифровку аббревиатуры СМК большинство знает, но все же приведем ее. СМК — это система менеджмента качества или, иначе, система управления качеством...