Или почему иногда лучший план — это отсутствие плана. Всё больше людей стремятся «управлять по цифрам». Строят графики, внедряют KPI, контролируют каждый процесс через CRM, BI, AI и ещё пару десятков аббревиатур. И это работает. Но до определённого предела. Потом — словно кто-то выключает свет. Идут по плану — а результат уходит. Всё выверено — а команда буксует. Воронка идеальна — но клиенты исчезают. Почему? Потому что управление — это не только про контроль. Это ещё и про чувствование. Про интуицию...