Когда мастер открывает свой салон, кажется, что это идеальное попадание. Он знает индустрию изнутри, понимает клиентов, чувствует тренды. Логично же, что лучший директор салона — это бывший мастер? Логично, но на практике это часто превращается в самый опасный сценарий для бизнеса. Разбираем без прикрас, почему совмещение этих ролей — как ходить по канату над пропастью. «Синдром рукастого директора»: в чём подвох? Главная ловушка для мастера, ставшего директором, — это невозможность перестать быть мастером...