🛍 Покупки в интернете давно стали частью повседневной жизни: удобно, быстро, часто выгодно. Но даже у самой комфортной схемы бывают сбои — например, когда интернет-магазин не возвращает деньги после отказа от товара. ⏳ Такая ситуация — не редкость. Кто-то неделями ждёт ответа от поддержки, кто-то получает отговорки, а у кого-то переписка просто «замирает» на этапе «ваша заявка в обработке». Хорошая новость в том, что закон — на вашей стороне. А если подключить грамотную стратегию, вернуть деньги получится даже без суда...

По данным Роспотребнадзора за I квартал 2024 года: Разберем пошагово, как защитить свои права. Соберите за 24 часа: ✔ Скриншоты переписки с продавцом ✔ Фото/видео несоответствующего товара ✔ Копии платежных документов ✔ Номер заказа и реквизиты магазина Пример: Покупатель из Краснодара выиграл суд на 56 000 ₽ благодаря сохраненной переписке в WhatsApp. Сроки ответа: Образец требования: "Прошу вернуть 25 000 ₽ за непоставленный iPhone 15 в течение 10 дней. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки (1% от суммы за каждый день просрочки)"...