В случае получения от интернет-магазина бракованного товара закон поможет потребителю вернуть деньги. Отовариваться на маркетплейсах стало уже привычным делом для многих россиян. Но иногда полученный товар оказывается бракованным или ненадлежащего качества, а интернет-магазин отказывается возвращать деньги. Что делать в такой ситуации, специально для aif.ru объяснила юрист, арбитражный антикризисный управляющий Юлия Верховцева. «Если гражданин купил бракованный товар, а продавец отказывается возвращать за него деньги, то в таком случае закон на стороне гражданина, — отвечает эксперт...

История, которая может случиться с каждым… Вы выбираете товар в интернете, оплачиваете картой, с нетерпением ждёте — а магазин исчезает без следа! Деньги ушли, заказ — в никуда! Эмоции зашкаливают: злость, растерянность, чувство несправедливости. И страшная мысль: “Что, всё? Я попал?” Это случилось со мной… …и, возможно, случится с вами. По статистике, каждый третий покупатель хотя бы однажды сталкивался с интернет-мошенниками. Магазинов-“однодневок” стало так много, что даже опытных интернет-клиентов легко провести...

Роскачество прояснило права покупателей онлайн-магазинов. Ведомство заявило, что россияне все-таки могут вернуть купленное в интернете нижнее белье, которое не принимают назад в обычных магазинах. Какие еще есть права у покупателей в сети — в нашем материале. В каких случаях можно отказаться от покупки? В законе «О защите прав потребителей» есть отдельная статья (26.1), которая регулирует дистанционную торговлю. В частности, там прописано, что до момента передачи товара покупатель имеет право отказаться от него в любое время...