Если вы получили СМС с кодом подтверждения от компании INTERCOM и не ожидали этого сообщения, то не стоит паниковать. Это уведомление может быть связано с последними действиями, которые вы совершали в различных сервисах, использующих данную платформу для общения с клиентами. INTERCOM – это инструмент для коммуникации, который широко применяется компаниями для взаимодействия с пользователями. Код подтверждения обычно требуется для верификации личности пользователя или подтверждения определенных действий, таких как вход в аккаунт или изменение настроек. Если вы не уверены, вызывал ли это сообщение...

Клиентский сервис стал ключевым фактором успеха компаний: 86% клиентов готовы заплатить больше за лучший опыт взаимодействия. Но как обеспечить этот уровень сервиса без постоянного роста расходов? Ответ — искусственный интеллект. Нейросети трансформируют работу отделов клиентской поддержки, помогая быстрее решать запросы, снижать нагрузку на сотрудников и улучшать пользовательский опыт. В этом лонгриде мы подробно разберем 5 топовых инструментов с использованием AI: Zendesk AI, Intercom AI, Salesforce Einstein, Freshdesk AI и HubSpot Service Hub...