Негативные отзывы — это золотая жила обратной связи, которую большинство компаний упускает. Современные ИИ-решения позволяют автоматизировать сбор и анализ тысяч отзывов, выявляя системные проблемы и точки роста. В этой статье разберём, как настроить процесс работы с жалобами клиентов с помощью нейросетей и превратить недовольных покупателей в лояльных амбассадоров бренда. Традиционные методы анализа клиентских отзывов, основанные на ручной обработке, становятся все менее эффективными в условиях стремительного роста объемов информации и возрастающих ожиданий клиентов...

Если вы размещаете вакансию и ждёте наплыва кандидатов, а их нет, поищите отзывы о своей компании в интернете. Возможно, ваш сотрудник написал что-нибудь нелицеприятное, и соискатели просто не хотят связываться с вами. 🔹 Зачем отслеживать и обрабатывать отзывы о своей компании? 🔹 Как отслеживать отзывы в интернете? Оксана Мелихова, специалист по адаптации сотрудников «ИнтернетУрока», рекомендует открыть в режиме инкогнито окно поисковика и ввести запрос типа «отзыв о работе в компании Х» или «отзывы сотрудников об Х»...