В данной статье рассмотрим Telegram-бота, который принимает заказы на услуги и отправляет их в Bitrix24. Бот последовательно запрашивает у пользователя информацию о желаемой услуге, имени и телефоне, после чего отправляет эти данные в Bitrix24 с помощью вебхука. Сразу оставлю ссылку на исходный код бота на Github. 1. Откройте Telegram и найдите BotFather: • В приложении Telegram нажмите на иконку поиска в верхнем правом углу. • Введите “BotFather” в строку поиска и выберите официальный аккаунт BotFather с галочкой...

Все чаще на консультациях общаюсь с клиентами, которые хотят внедрить в свою работу CRM систему, но не полностью понимают какой у нее функционал. Более того, в этом вопросе часто полагаются на интеграторов, а интеграторы не всегда справляются со своей функцией. И самая большая проблема возникает в тот момент, когда задачи бизнеса надо перевести на язык интеграторов. Например, у бизнеса задача - выстроить прозрачную работу отдела продаж. Что могут предложить интеграторы? Это очень большой вопрос. Хотя бы потому, что интеграторы должны понимать как строится отдел продаж, какие там есть процессы и какие из этих процессов можно сделать прозрачными, а какие полностью автоматизировать...