Информация — это содержание, то, что передаётся (смысл, данные, факты, идеи). Коммуникация — это способ передачи информации (разговор, письмо, приказ, мессенджер). Без информации коммуникация пуста, без коммуникации информация не может быть передана. Элементы коммуникационного процесса: отправитель → сообщение → канал → получатель → обратная связь. Виды коммуникаций в организации: Барьеры коммуникации: личностные (эмоции, разное восприятие), организационные (иерархия, фильтрация), языковые (жаргон, двусмысленность), физические (расстояние, шум)...