Клиенты сами оставляют положительные отзывы о ваших товарах и услугах, и дают обратную связь о плюсах и минусах бренда. За счёт фидбека бизнес улучшает внутренние процессы, у компании растут рейтинги на порталах с отзывами, и сайт поднимается в поисковой выдаче без платной рекламы. Такой эффект даёт использование маркетинговой методики NPS (Net Promoter Score). На рынке есть решения, которые автоматизируют NPS. В статье рассказываем: Что такое Индекс NPS? Как рассчитать NPS? NPS расшифровка Приложение...