Ольга Ивашкина «Устройство памяти: как и у каких животных мы ее изучаем». Изучение памяти: как работают механизмы памяти у людей и животных
Эксплицитное и имплицитное
Как уже доказано старшими умными товарищами, люди принимают решения эмоционально, а потом рационализируют их. Это связано с концепциями автопилота и пилота aka системой 1 и системой 2 мозга. Чтобы мозг принял решение, ему необходимо вознаграждение. Чем более релевантен продукт активной цели, тем выше ожидаемое вознаграждение. Например, мы голодны, и наша активная цель — поесть. Для этого хорошо подходит еда, а книга вот не очень. Соответственно, ожидаемое вознаграждение от еды выше, чем от книги...
Перенос как машина времени. О прошлом, которое приходит на приём вместе с клиентом
Она входит, извиняясь с порога. Опоздала на семь минут - пробки, звонок, всё разом. Извинение длится дольше самого опоздания: она объясняет, оправдывается, предлагает вычесть время из сессии, и в её плечах, чуть поднятых к ушам, видно то, чего нет в словах - она ждёт наказания. Не метафорически. Тело её ждёт, что сейчас на неё упадёт что-то тяжёлое: холод, разочарование, отворачивание. Я не сержусь на семь минут. В этой комнате вообще никто на неё не сердится уже два года. Но она ждёт. Каждый раз...