Ранее мы неоднократно затрагивали тему репутации – что это такое, как ею управлять и как делать это грамотно. В этой статьей мы обсудим, в каких отношениях находятся имидж бренда и его репутация, как они воздействуют друг на друга, и как  игнорирование этого вопроса может негативно сказаться на успехах бренда. Байков Дмитрий (Head of reputation management projects) Компания - Puppet-agency.ru Почтовый ящик: di@puppet-agency.ru Что важнее: имидж или репутация? В первую очередь необходимо провести границу между этими двумя понятиями...

Что такое имидж бренда? Это первое впечатление потребителей о нем. Поговорка "встречают по одежке" прекрасно иллюстрирует процесс формирования имиджа в глазах людей. Когда человек впервые знакомится с...